Privacy Policy and Cookies

This Privacy and Cookies Policy is intended to explain how the Barbara Amaral website and store collects, stores and processes your personal data and other data that may be collected for statistical analysis purposes.

Barbara Caldas Amaral, resident in Maia, NIPC 114895538, is responsible for the website barbaramaral.com and its store, and is committed to ensuring the privacy and protection of the personal data of customers and visitors, following all current legal and regulatory standards.

Barbara Amaral's website and store reserves the right to periodically update and change its Privacy and Cookies Policy, in order to reflect any changes in the way our customers' personal data is processed or in legal terms. The most recent and current version of the Privacy and Cookies Policy will be displayed on the Barbara Amaral website and store, and it is advisable that you check it periodically to check for any updates or changes.

GUIDING PRINCIPLES

The main objective of this policy is to consolidate the relationship of trust and proximity between the Barbara Amaral website and store and their respective customers. It also aims to demonstrate transparency in the processing of collected data and inform all customers of their rights and how they can exercise them, as holders of personal data.

LEGAL BASIS

The Barbara Amaral website and store operates in strict compliance with the principles described in this policy, Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR) and applicable data protection legislation, in all processes involving the processing of personal data. According to the GDPR Agreement, personal data is defined as: “Any information relating to an identified or identifiable natural person (“data subject“); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.”

DATA PROTECTION

We use several measures that aim to guarantee the security of the information collected, the protection of the personal data collected, prevent improper use, alteration or access, disclosure, loss or unauthorized destruction. As the data subject, the customer has the right to know which data is collected and stored, as well as to change it in the customer area and request that the store export or delete it.

THE DATA THAT IS COLLECTED

I. Customer registration or purchase

When registering or purchasing at Barbara Amaral's store, the following data is collected: email, name, address, zip code, city, telephone number and CNPJ. The data collected through the customer's purchasing process will be processed automatically and are intended for processing orders, such as shipping orders or issuing invoices.

II. Newsletter

When subscribing to Barbara Amaral's newsletter, the following data is collected: name and email.

III. Contact form

Barbara Amaral's website may also request personal data in contact forms, namely, name, email and other information that the visitor provides us.

IV. Browsing

Barbara Amaral's store Data related to browsing the store is also always collected. Examples of this type of data are device and browser information (browser), network information, and IP address.

PURPOSE FOR WHICH DATA IS COLLECTED

• Personal data is collected and processed with a view to fulfilling the purposes indicated below:

• Provision of service

• Compliance with tax obligations

• Shipping orders

• Order processing

• Invoicing

• Resolution of problems such as cancellation, return of products or refund of the value of products and/or services in accordance with current law

• Customer support: answer questions about products, how Barbara Amaral's store works or any other questions requested by the customer.

Direct Marketing

In order for the customer to be updated on the status of orders or any news on the Barbara Amaral website and store, we may send emails and/or SMS with commercial communications regarding offers, products or campaigns, as well as thematic content and information about the processing of registered orders.

For marketing purposes, we may consider and use certain data such as products viewed or left in the abandoned cart.
Marketing communications are made after and with the prior consent of the customer.
In any case, the Barbara Amaral website and store seeks to ensure that the information and data collected and used are appropriate for the purposes described and that they do not constitute an invasion of privacy.

WHEN DO WE COLLECT DATA?

Data is collected when a customer registers at the Barbara Amaral store, registers for the newsletter, fills out the contact form, registers an order or while browsing the website or store.

WHAT ARE YOUR RIGHTS AND HOW CAN YOU EXERCISE THEM?

The holder of personal data has the right, at any time, to request access, rectification, opposition, export and/or deletion, as well as the right not to be subject to automated decisions. The customer may exercise any of these rights with Barbara Amaral, by submitting a request sent to the following address barbarailustra@gmail.com. The customer can also file a complaint with the National Data Protection Commission (CNPD).

DATA RETENTION

Barbara Amaral's store is required to retain information for tax and audit purposes in accordance with current law. Barbara Amaral keeps your data for 12 months due to specific requirements and practices inherent to the Barbara Amaral website and store and its sector of activity, or until the customer requests that they be deleted from the database. The holder may, at any time, request to access, rectify or delete their personal data by sending an email to barbarailustra@gmail.com. If the customer registers on the website's contact form or registers at Barbara Amaral's store, they can check, edit or delete their personal information at any time by sending an email to barbarailustra@gmail.com. At the customer's request, Barbara Amaral's store may change certain customer data associated with registered orders.

DATA SHARING

The Barbara Amaral website and store does not transfer or sell any type of personal data to any other entity other than those necessary for the operation of the service. Personal data will also not be used for any other purpose without the due consent of the holder. Any third party with which customer data may be shared is obliged to use it exclusively to ensure the proper functioning of its service on behalf of Barbara Amaral's store. Barbara Amaral's store may also disclose personally identifiable information under special circumstances, such as in compliance with court orders that require it or when certain actions violate the Terms and Conditions of the business.

COOKIES

Barbara Amaral's store uses cookies on the website. The cookies used do not collect information that identifies the visitor, but rather about how they interact with the store's website. The data collected is used for statistical purposes, provision and improvement of the service and user experience.

WHAT TYPES OF COOKIES ARE USED?

Analytical Cookies: These are used to create and analyze statistics, in order to improve the functioning of the website, without ever collecting personal information.

Functionality Cookies: Save user preferences regarding the use of the website, so that it is not necessary to reconfigure the website each time you visit it.

Third-Party Cookies: These cookies are created from third-party services such as Google, Youtube, Facebook, among others. They may be used to show you advertising related to your actions on the website.

For any other questions related to the protection of your personal data or the cookies used, you can contact us at the following address: barbarailustra@gmail.com.

Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como o website e loja de Barbara Amaral recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

Barbara Caldas Amaral, residente na Maia, NIPC 114895538, é responsável pelo website barbaramaral.com e respetiva loja, e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

O website e loja de Barbara Amaral reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais.
No website e loja de Barbara Amaral será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES

O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre o website e loja de Barbara Amaral e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

BASE LEGAL

O website e loja de Barbara Amaral atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação,dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

PROTECÇÃO DOS DADOS

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS

I. Registo de cliente ou compra

No registo ou compra na loja de Barbara Amaral, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.

II. Newsletter

Na subscrição da newsletter de Barbara Amaral, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.

III. Formulário de contacto

O website de Barbara Amaral pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

IV. Navegação na loja de Barbara Amaral

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

• Prestação de serviço:

• Cumprimento das obrigações fiscais;

• Expedição de encomendas;

• Tratamento de encomendas;

• Faturação;

• Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;

• Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da loja de Barbara Amaral ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.

Marketing Direto

Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade no website e loja de Barbara Amaral, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.

Para efeitos de marketing, poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados ou deixados no carrinho abandonado.

As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.

Em todo e qualquer caso, o website e loja de Barbara Amaral procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na loja de Barbara Amaral, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação no website ou loja.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.

O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto de Barbara Amaral, com a submissão de um pedido enviado para o seguinte endereço barbarailustra@gmail.com.

O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

RETENÇÃO DOS DADOS

A loja de Barbara Amaral está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.

Barbara Amaral guarda os seus dados por 12 meses devido a requisitos e práticas específicas inerentes ao website e loja de Barbara Amaral e ao seu sector de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para barbarailustra@gmail.com.

Caso o cliente efetue um registo no formulário de contacto do website ou registo na loja de Barbara Amaral, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento enviando um email para barbarailustra@gmail.com.

A pedido do cliente, a loja de Barbara Amaral pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

PARTILHA DOS DADOS

O website e loja de Barbara Amaral não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da loja de Barbara Amaral.

A loja de Barbara Amaral pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.

COOKIES

O website e loja de Barbara Amaral utilizam cookies. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website e loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.

Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: barbarailustra@gmail.com.